一、基本情况
1、项目名称:广州市司法局互联网大数据舆情服务项目
2、项目最高限额:45万元
3、项目联系人:钟先生 83100186/18819254892
4、服务时间:2021年6月1日至2022年5月31日,时长为1年。
5、建设背景:为进一步加强网络舆情监测,防止不良信息对广州市司法行政系统的侵害,有效防范网络舆情事件发生,掌握网络舆论主动权,加强对网络舆情的预警防范和监测引导,形成积极向上的主流舆论,营造良好的舆论环境,结合广州市司法局对互联网大数据舆情监测的工作需求,拟建设的互联网大数据舆情监测与分析系统,拟通过舆情监测与大数据分析,正确把握舆论导向,依法全面履行司法职能并将全面司法部门依法行政和公共服务能力。
6、建设依据:广州市司法行政系统互联网大数据舆情已延续多年,本项目参照采购人往年舆情监测系统及相关服务采购的相关标准、要求进行建设。
7、建设目标:加强网上舆情监控,及时掌握舆情动态,坚决封堵、删除各种有害信息,及时掌握互联网等网络媒体对司法行政系统的工作状态、干部队伍建设、社情民意等方面信息的报道及评论,加强正面引导,释疑解惑,化解矛盾,消除不良影响,树立广州市司法行政系统的良好对外形象。
二、报价文件内容
本次采购的涉法舆情信息智能分析服务包含(1)舆情监测软件系统;(2)舆情分析服务;(3)驻场服务人员,共3部分内容。要求供应商提供软件定制化服务,为广州市司法局搭建专业的舆情监测、专题跟踪、研判分析、短信预警、舆情报告等舆情服务、app客户端软件以及后期培训服务的综合应用服务平台。
在信息采集的基础上,成交供应商需通过机器智能语义分析和舆情分析师人工研判相结合的方式,对涉法舆情信息进行及时高效精准的分析、研判、预警、追踪,并向广州市司法局提供日常案件舆情和非案件舆情信息分级预警、常规舆情报告(周报)以及突发事件专题分析报告等服务。具体要求如下:
舆情监测分析系统要求
目标信息以互联网网页的形式呈现。登录方式为账号、密码加图片识别码的方式进入。监测范围为广州市司法行政系统,服务对象为广州市司法局。账户数量随司法局实际使用情况可再行增加,不再增加费用。
系统功能方面表现为一个综合性的互联网舆情信息监测和分析系统集群,能进行快速、全面、智能的信息采集及预警。
展示方面,它可以在采集到涉法信息后进行综合统计分析处理,并将涉及广州市司法行政系统的信息自动归类到对应栏目下,以方便快速浏览,但不要求以个性化的方式展示。
在具体前台功能使用上,用户可以通过台式电脑、手提电脑、平板电脑及手机等终端登录互联网进行浏览、检索、统计。
成交供应商亦需通过邮件、短信、平板电脑等途径将重要舆情信息即时通报采购人用户。
舆情服务要求
成交供应商需要提供至少4名专职舆情分析师,包含2名短信预警服务人员、2名报告人员,365天7x24小时全天候监测,为广州市司法局提供突发事件时间2小时内提供专题报告分析服务,以及常规报告等服务。
驻场服务要求
成交供应商需提供驻场舆情分析师1名,负责司法局舆情监测分析、舆情报告分析等工作。驻场人员必须有2年以上舆情工作经历,具备处置重大敏感舆情事件经验、本科及本科以上新闻等相关专业,地级市以上的司法局舆情服务经验。
三、服务内容及相关要求
服务内容
1、舆情信息智能分析范围
| 监测分析目标 | 监测指标 | 备注 |
1 | 中央级、广东省级、广东省各级传统媒体(含电子报) | 30分钟 | 中央级约150家 广东省级约50家 广东地区市级、区级媒体约300家 |
2 | 重点新闻门户网站 | 30分钟 | 约1000家 |
3 | 其他国内主流报刊媒体的电子报及门户网站 | 1小时 | 约1500家 |
4 | 其他国内主流网站 | 一级:5分钟 二级:30分钟 三级:60分钟 | 约2万家 |
5 | 微博信息(新浪微博) | 20分钟 | 1家 |
6 | 微信公共账号 | 30分钟 | 约10万个 |
7 | 广东地区重点论坛 | 2小时 | 约200家 |
8 | 全国重点论坛 | 3小时 | 约1000家 |
9 | 全国其它论坛社区 | 一级:5分钟 二级:30分钟 三级:120分钟 | 约5万家 |
10 | 国外主要华文媒体、重要网站、twitter等 | 3小时之内 | 约200家 |
2、舆情系统及人工服务要求
序号 | 服务 项目 | 详细模块 | 服务指标 |
1 | 基本信息监测服务平台 | 监测指标 | l 监测范围:监测网站包括新闻、论坛、微博,目标对象包括广州市两级司法行政系统、全国重要涉法舆情、社会热点、境外舆情等信息; |
l 监测关键词:提供200个个性化关键词检索服务; |
功能服务 | 基本功能服务 | l 关注事件功能,对重大舆情事件设置关注事件模块进行重点实时跟踪; l 数据统计功能,对采集的信息进行溯源、媒体分布等统计,以统计图形式在网页365现金网皇冠现金官网hga2021官网首页展示; l 简单自动短信预警设置服务,提供所有负面,不区分级别信息服务; |
高级功能服务 | l 图片类特殊舆情检测功能,即图片检索功能,提供“以图找图”检索功能,用来发现文字模糊,但内部却带图片或视频的热点舆情信息; l 案件,人物等特殊定制化监控功能; |
正面新闻宣传统计分析 | l 1)对广州市、区两级司法行政系统自身发布的新闻宣传报道实时采集,并按照媒体属性、地域、热度、类型、发稿人等综合统计分析; l 2)对非广州市、区两级司法行政系统自身发布的新闻宣传报道实时采集,并按照媒体属性、地域、热度、类型等综合统计分析; l 3)对涉广州市司法行政系统的重大新闻事件提供专题分析报告。 |
双微(微博、微信)排行分析 | l 针对广州市、区两级司法行政系统的新媒体(官方微博和微信公众号)运营情况的采集和排行统计分析; |
舆情大数据后台系统登录 | l 账号:提供3个高级帐号供市局使用、11个基础帐号供区局使用; l 界面定制化:365现金网皇冠现金官网hga2021官网首页栏目可定制化,界面颜色和功能按钮调整; |
舆情系统可视化大屏展示 | l 该模块是反映24小时内的干预级以上舆情或24小时内热度值排名前三的舆情。 l (1)系统通过智能过滤、热度统计、情感分析等算法自动预警推荐;(2)人工通过审核信息,对负面和热点舆情进行分级标记,将符合条件的信息推选至该栏目。 |
律师舆情数据与司法大数据平台对接 | l 在微博、常见论坛上对广东司法领域进行舆情信息监测,监测后的信息通过数据接口(需独立开发)以每天一次的频率同步到司法大数据平台。 |
2 | 数据报告分析服务 | 专业人工短信预警服务 | l 常规舆情预警短信服务:提供4人普通舆情专员7x24小时人工短信预警分级服务,发送至手机号码,支持市局5个号码,2*11个区局号码; l 实现关注-干预-危机-重大危机四级分级研判服务; l 实现危机舆情一小时内发送,其他舆情二小时内发送; |
高级专家人工预警服务 | l 由高级舆情分析师提供研判预警服务; l 提供突发事件预警,研判内容包括事情趋势,成因,风险节点,未来发展趋势等综合型内容; l 紧急事件48小时不间端持续监测,持续发送人工汇总分析短信; l 提供非文字图片视频等模糊舆情,高级人工专家情报分析短信预警服务,供客户最终筛选; |
专题报告 | l 提供12期; l 实时3小时内,并不间断提供; l 对突发事件进行动态跟踪研究,提供舆情态势分析、网络各平台舆情数据分析,舆情来源分布、媒体专家及网民观点聚焦、舆情风险评估、处置对策与建议等。 |
热敏舆情持续汇总分析 | l 针对热点敏感舆情,持续报送汇总分析,内容包含舆情传播态势、各平台具体传播情况、媒体及专家评议、网民观点、风险提示等。 |
人工常规报告 | l 每周提供当周舆情分析报告 |
3 | 舆情应对系统 | 智能网评管理系统服务 | l 1)支持发帖、跟帖、点赞、转发等,可在网页系统或网评app上操作; l 2)网评员管理:对网络阅评员进行管理; l 3)绩效统计考核:对两级司法局阅评任务和绩效进行管理,可视化展示; l 4)阅评模板管理:建立海量阅评模版,方便智能自动阅评使用; l 5)阅评效果分析:对事件评论情况整体进行分析,评价阅评效果; |
舆情学习班 | l 邀请高校、重要涉法单位专家,对我市两级司法局相关负责人进行舆情传播、分析、应对等多维度培训。 |
4 | 驻场服务 | 今年为建党100周年,须选派专业舆情分析师一名,长期驻点办公,实现及时高效的一对一服务。服务供应商要求对驻场人员进行安全保密制度培训,并与之签订保密协议,确保驻场人员在职期间接触的一切有关客户信息都维持机密状态。 |
四、报价说明
1、请于2021年6月9日11:00时前(以抵达广州市司法局时间为准)将密封的报价文件送达广州市司法局科技监管处,逾期不予以接收;
2、成交标准:在满足询价各项参数、功能和服务要求的前提下,按照质量、服务相等且有效报价最低者为成交供应商。若出现同时有多家最低价相同,则由广州市司法局自行确定唯一成交供应商;
3、供应商报价为一次不可变更报价,包括但不限于产品、运输、税费等与项目相关一切费用。
4、成交供应商须在询价公示后三个日历日内协助甲方完成合同签订。
五、附件
(供应商报价文件包括但不限于以下附件)
附件一:;
附件二:;
附件三:
广州市司法局
2021年6月1日